સેવાઓ
સેવા ખ્યાલ
ગ્રાહકે ઉલ્લેખ કરેલી કોઈપણ સમસ્યાઓનું સક્રિય, ઝડપી અને કાર્યક્ષમ રીતે નિરાકરણ કરવાથી ગ્રાહકને સૌથી વધુ સંતોષ મળે છે.
વોરંટી સેવા
અમે અમારા ઉત્પાદનની ગુણવત્તા માટે પ્રમાણિત છીએ. તેથી, ગ્રાહકે ઓર્ડર આપેલ અમારા ઉત્પાદનનું ગુણવત્તા પ્રમાણપત્ર આપીને અમે ઉત્પાદન પ્રદર્શનની ખાતરી આપી શકીએ છીએ. ઉત્પાદન પ્રક્રિયા દરમિયાન, અમે કરારમાં આગળ મૂકવામાં આવેલા આંતરરાષ્ટ્રીય ધોરણ અથવા ચીનના વ્યવસાય ધોરણોનું સખતપણે પાલન કરીએ છીએ. જો ગ્રાહક સમાપ્તિ તારીખની અંદર તેને યોગ્ય રીતે ચલાવે છે ત્યારે કોઈપણ ગુણવત્તા સમસ્યાઓ થાય છે, તો JMA બિનશરતી રિપ્લેસમેન્ટ પ્રદાન કરશે.
વિધાનસભા માર્ગદર્શન
જો તમને એસેમ્બલી અથવા હપ્તામાં અમારી મદદની જરૂર હોય, તો ટેલિફોન, ફેક્સ અથવા ઇમેઇલ દ્વારા અમારો સંપર્ક કરવા માટે નિઃસંકોચ રહો. અમે તમને ઓનલાઈન ચેટિંગ અથવા વિડીયો માર્ગદર્શિકા દ્વારા 24 કલાકની અંદર કોઈપણ સમસ્યાનું નિરાકરણ કરવામાં મદદ કરીશું.
સેવા પ્રણાલી
અમે ISO9001 ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન પ્રણાલીનો કડક અમલ કરીએ છીએ. અમે પ્રમાણમાં સંપૂર્ણ ગુણવત્તા ટ્રેકિંગ સિસ્ટમ સ્થાપિત કરી છે, જેના દ્વારા કોઈપણ સમસ્યાનું કારણ સમયસર શોધી શકાય છે. વધુમાં, ઘણી વેચાણ પછીની સેવા પ્રક્રિયાઓ અને પગલાંનું નિર્માણ સંબંધિત વિભાગોને સમયસર સમસ્યાઓનું નિરાકરણ લાવવા માટે ઝડપી પ્રતિસાદ સુનિશ્ચિત કરે છે.
પૂર્વ-વેચાણ સેવા
>>અમે વિવિધ દેશો અથવા પ્રદેશોના ગ્રાહકો સાથે સંબંધિત વ્યવસાય વાટાઘાટોને અનુસરવા માટે સૌથી યોગ્ય સેલ્સપર્સનની વ્યવસ્થા કરીશું.
>>ગ્રાહકની જરૂરિયાતો મુજબ, અમે ગ્રાહકને કેટલોગ બ્રોશર, એલ્યુમિનિયમ એક્સટ્રુઝન સેમ્પલ અને કલર સેમ્પલ પ્રદાન કરીશું જેથી ખાતરી કરી શકાય કે તેને કયા પ્રોડક્ટની પ્રોસેસ કરવાની જરૂર છે. ગ્રાહકો પાસેથી કલર સ્વેચ પ્રાપ્ત થયા પછી 3 થી 5 દિવસમાં સ્પેશિયાલિટી કલરને સારી રીતે કસ્ટમાઇઝ કરી શકાય છે.
>>ઓનલાઈન ચેટિંગ ગ્રાહકોને અમારી સાથે સુલભ બનાવે છે, જે સંબંધિત ટેકનિકલ ભાગો અંગેના તેમના શંકાઓને દૂર કરવામાં મદદ કરે છે.
>>ડ્રોઇંગ અથવા ટેમ્પ્લેટ પ્રાપ્ત થયા પછી, અમારો સંબંધિત ટેકનોલોજી વિભાગ ઉત્પાદનની શક્યતાની સમીક્ષા કરશે અને મોલ્ડ ખર્ચનો અંદાજ લગાવશે. વધુમાં, અમે વ્યવહારુ ઉપયોગ અનુસાર શ્રેષ્ઠ કાર્યક્રમ પ્રસ્તાવિત કરી શકીએ છીએ, તેથી ગ્રાહકો માટે ખર્ચ ઓછો કરી શકીએ છીએ.
>>અમે ડ્રોઇંગ ડિઝાઇનની વ્યાવસાયિક ટીમથી સજ્જ છીએ, તેથી ખાસ ડિઝાઇન કરેલા મોલ્ડ ગ્રાહકને 1 થી 2 દિવસમાં સચોટ રીતે પૂરા પાડી શકાય છે.
>>એકવાર ગ્રાહક સંબંધિત શરતો અને અવતરણોની પુષ્ટિ કરે, પછી અમારા સેલ્સમેન ગ્રાહક સાથે વાણિજ્યિક કરાર પર હસ્તાક્ષર કરવાની તૈયારી કરશે.
એસેમ્બલી ટેસ્ટ
>>દરેક ખાસ ડિઝાઇનવાળા મોલ્ડ માટે, અમે નમૂના તરીકે એક 300mm એલ્યુમિનિયમ એક્સટ્રુઝન પ્રોફાઇલ બનાવીશું, જેનો ઉપયોગ ગ્રાહક દ્વારા કદ અને એસેમ્બલી સમસ્યાઓ ચકાસવા માટે કરવામાં આવશે.
>>એસેમ્બલી દરમિયાન કદમાં તફાવત વિશે પ્રતિસાદ પ્રાપ્ત કર્યા પછી, અમે એક નવો ઘાટ બનાવવા માટે સ્પષ્ટીકરણોને સહેજ ગોઠવી શકીએ છીએ.
>>ડબલ કન્ફર્મ્ડ મોલ્ડ સાથે, અમે બેચ ઉત્પાદનમાં એલ્યુમિનિયમ પ્રોફાઇલ્સ પર પ્રક્રિયા કરી શકીએ છીએ.
વેચાણ પછીની સેવા
>>અમે પરિવહન, સંગ્રહ, ઉપયોગ અને જાળવણી અંગે શું કરવું અને શું ન કરવું તે જણાવીશું.
>>અમે વપરાશકર્તાઓ તરફથી પ્રતિભાવ સ્વેચ્છાએ સ્વીકારીએ છીએ. વધુમાં, અમારો ગ્રાહક સેવા વિભાગ ટેલિફોન અથવા પ્રશ્નાવલી દ્વારા ગ્રાહક સંતોષ પર એક સર્વેક્ષણ કરશે.
>>ત્વરિત જવાબ વેચાણ પછીની કોઈપણ સમસ્યાઓ પર અમારું ખૂબ ધ્યાન દર્શાવે છે.
>>અમે ટૂંકા ગાળામાં સમસ્યાઓ ઉકેલવામાં તમારી મદદ કરીશું. તમારી ધીરજ બદલ આભાર.
